—> check-list complète et pratique POUR le closing...👇
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L'avantage de notre Check-list ?
S'ASSURER D'ANALYSER LES BONS ÉLÉMENTS AFIN DE PERFECTIONNER SON CLOSING
AVANT L'APPEL
Questions préparatoires sur la pré-qualification, la réponse du prospect, l'état de forme, les dispositions pour l'appel, et la ponctualité.
INTRODUCTION
Questions préparatoires sur la pré-qualification, la réponse du prospect, l'état de forme, les dispositions pour l'appel, et la ponctualité.
PHASE D’AUTORITÉ
Évaluation de la perception par le prospect et la clarté de la communication sur le but de l'appel et son déroulement.
DÉCOUVERTE
Analyse des questions posées, de la détermination des besoins du prospect, de la compréhension du prospect, et des raisons émotionnelles de celui-ci.
COMPRÉHENSION
Évaluation de l'écoute active, de la capacité à rebondir sur les réponses, à creuser les informations, et à reformuler.
PRISE DE CONSCIENCE
Analyse de la conscience du prospect sur le besoin de changement, avec identification des éléments qui le montrent, et évaluation de la volonté d'avancer.
VALIDATION
Vérification de l'expression du besoin d'aide par le prospect et de l'urgence à agir.
PRÉSENTATION
Évaluation du pitch, de son adéquation avec les éléments recueillis, de sa fluidité, de la certitude dans l'expression, et de la clarté des informations fournies sur l'offre.
TRANSMISSION LEAD
Analyse du nombre et de la nature des questions du prospect concernant l'offre, indiquant la structure et la clarté du pitch.
ANNONCE PRIX
Évaluation des sentiments pendant l'annonce du prix et de l'adéquation du débit et de la tonalité.
OBJECTIONS
Identification des objections du prospect, calme et acceptation face aux objections, existence d'objections restantes, et gestion des modalités de paiement.
EN CAS DE NOUVEAU RDV
Évaluation de l'implication et de l'engagement du prospect dans les actions nécessaires pour le rendez-vous suivant, et identification des éléments qui le montrent.
CONCLUSION
Sentiment après réécoute de l'appel et identification des points à surveiller et des axes d'amélioration.
CONCLUSION
Sentiment après réécoute de l'appel et identification des points à surveiller et des axes d'amélioration.
PERFECTIONNEZ-VOUS SANS PLUS ATTENDRE !
S'ASSURER D'ANALYSER LES BONS ÉLÉMENTS DE VOTRE APPEL DE CLOSING
AVERTISSEMENT : Les résultats partagés dans ces vidéos sont des études de cas. La plupart des personnes qui suivent ces conseils (et qui ne passent pas à l'action) n'obtiennent pas de résultats voire très peu.
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